เติมตังทรูมูฟแล้วอยู่ดีๆตังหมดเองค่ะ

คือเติมเงินผ่านเเอพธนาคารเข้าเบอร์ของทรูมูฟแล้วข้อความเข้าว่าเติมเข้าเสร็จแล้วแต่พอเช็คยอดกลับไม่ได้เงินที่เติมเข้า แล้วก็ไม่มียอดแจ้งว่าหักค่าธรรมเนียมอื่นๆก็ไม่มีทำไงดีคะ🥺เงินหายไปตั้ง100฿

รอบที่แล้วที่เติมก็หายไปเกือบ80

ผมโดนทรูมูฟหักตังเรื่อยๆจนหักตังผมหมดแต่เขาก็ไม่หักค่าแพ็คเกจให้แต่หักที่ยืมพอวันนี้เติมไปใหม่ก็ไม่มีข้อความใดๆแล้วผมจะทำไงดีครับแบบนี้งงกับระบบครับผม

ใช้ทรูมาเป็น10ปีแล้วค่ะ เวลาใช้ก็จะพยายามเติมเงินทีละน้อยๆเพราะรู้ว่าทรูชอบกินตัง วิธีการใช้ของเราคือไม่ค่อยสมัครโปรรายเดือนค่ะ แล้วใช้แบบเติมเงินเพราะที่บ้านมีวายฟายและจะสมัครเน็ตเวลาอยู่ข้างนอกแล้วต

เราเติมเงินผิดเบอร์ไป500บาท ตั่งแต่12:18 จนนี้นี้ยังไม่ได้คืนเลยเราควรทำงานตังก็ไม่มีเติมให้แล้วโทรไปหาเบอร์ที่โทรไปผิดก็บอกว่าจะโอนคืนโทรกลับไปเค้าก็ไม่รับอีกเราควรทำไง นั่งร้องให้เป็นชั่วโมงแล้วรู้ส

ไม่เข้าใจว่าทำไมตัดแค่100แล้วระบบกินเงินเราไปทั้งๆที่เราเติมเสร็จปิดเน็ตไม่ได้ใช้อะไรแล้วด้วยซ้ำแถมกินไปเกือบ50บาท ทำไมอ่ะคะ? น่าย้ายค่ายมาก ยังไมาทำอะไรเลยเสียตังแล้ว กินตังเรื่องอะไร?smsหรอ? #

คือผมใช้เน็ตรายเดือนอันนี้มารวมๆ4ปีแล้วหยุดใช้ไปประมาณ3เดือนแล้วจะเติมเงินกลับมาใช้แต่มันบอกว่าคุณไม่สามารถรับสิทธิ์นี้ได้